PROFESIONALES DE LA DISTRIBUCIÓN DESDE 1953
TU SOCIO PERFECTO PARA LAS ISLAS CANARIAS
ESPECIALISTAS EN EL CUIDADO PERSONAL
La palabra cliente en nuestro negocio es un concepto de un valor intangible, incalculable, por nuestros clientes trabajamos, por nuestros clientes aprendemos, nuestros clientes son el motor que genera el movimiento de la industria del abastecimiento a la sociedad, de sus necesidades de higiene, alimentación, salud, etc…
Dicho lo anterior, para nosotros asistir a nuestros clientes, que son los que se encuentran en la primera línea de cara a los consumidores, es un trabajo muy importante, que nos gusta, que nos lo tomamos muy en serio y sabemos lo importante que es el desarrollar nuestro trabajo de forma profesional para que elsistema no falle.
Trabajamos en ser más rápidos en logística, más eficientes en suministro, en dar productos más atractivos para los consumidores finales, entendiendo mejor sus motivaciones, y la forma de cómo lo quieren recibir.
En resumen, es un placer que nuestros clientes nos sigan confiando sus espacios, para nosotros hacer llegar nuestras ofertas de producto, es un símbolo positivo de confianza en nuestra organización, y esto es motivación suficiente para seguir mejorando y trabajando con ilusión de cara al futuro.
Armando Santana opera como distribuidor en canarias desde el año 1953, teniendo el reconocimiento de nuestros clientes, como empresa profesional y de confianza gracias a nuestra trayectoria.
El equipo se compone de más de 20 personas, divididos en varios departamentos;
Compras – Logistica – Comercial – Administración – Atención al cliente.
Contamos con instalaciones propias de almacenamiento y con flota propia de vehículos para reparto, además de acuerdos de transporte con empresas líderes en el sector logístico. Para nosotros es importante la agilidad de respuesta de cara al cliente, por eso nuestro servicio de suministro es de 24/48 horas para islas mayores y 72 horas para las islas menores.
Nuestro equipo comercial se encarga de atender a nuestros clientes en las 7 islas. Tenemos capacidad para visitar cada uno de los puntos de venta de nuestros clientes para así poder controlar más directamente la situación y evolución de los mismos, a la vez de supervisar que se materializan los acuerdos realizados con sus oficinas centrales en cuanto a surtido, implantación, promociones, stock, etc…
Estas son algunas de las actividades que se realizan en cada visita:
GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- Gestión de los pedidos de los clientes.
- Control de roturas y devoluciones.
- Negociación de cabeceras y destacados.
- Decoración de lineales.
- Gestión de los surtidos de clientes.
- Toma de imágenes.
- Gestión de planes promocionales facilitados por el proveedor.
- Control de situación del mercado con respecto a nuestra competencia.
- Precios
- Ofertas
- Posicionamientos
- Campañas de introducción de novedades al mercado, con material facilitado por el fabricante, muestras, PowerPoint, videos, etc…
- Venta por medio de sistemas interactivos tipo tablet pc, que facilita el acceso a la información en tiempo real.
- Entregas de informes personalizados a los fabricantes con la situación de mercado y posibles perspectivas.
- Gestión de negociaciones con los principales operadores de canarias con plantillas propias. Spar, Dinosol, Alcampo, etc…
GESTIÓN COMERCIAL
- Gestión de negociaciones con los principales operadores de canarias con plantillas propias. Spar, Dinosol, Alcampo, etc…
- Creación de presupuestos de ventas de acuerdo con el fabricante.
- Control permanente de las actividades comerciales con el objetivo de cubrir objetivos cualitativos y cuantitativos.
- Control y seguimiento de las campañas promocionales.
- Organizar y acompañar en visitas de colaboración de los fabricantes.
- Entregas de informes personalizados a los fabricantes con la situación de mercado y posibles perspectivas.
Nuestra empresa utiliza el reconocido sistema de gestión SAP, lo cual nos da un control muy fiable de los datos de cara al análisis, previsiones y control de los procesos de compra y suministro. El sistema está instalado en la nube, por lo que de forma remota podemos acceder a nuestro sistema de gestión, evitando así que estemos desconectados por cualquier problema.
Estas herramientas nos hacen posible dar respuesta inmediata y control en casos de incidencia, además de poder hacer transmisión electrónica de documentos lo cual es un avance para la organización y el medio ambiente.
Para nosotros la apuesta tecnológica es importante, ya que nos permite ser más competitivos y estar más cerca de nuestros clientes. De este modo, nuestro equipo comercial utiliza terminales portátiles que les da acceso directo nuestra aplicación con el fin de poder tramitar pedidos en tiempo real a nuestra central, con ello aseguramos un proceso de entrega rápido y fiable.
1.500MT2 DE ALMACEN Y OFICINAS A SU DISPOSICIÓN.
Desde nuestro almacén central en Güímar (Tenerife) salen todas nuestras entregas a los distintos puntos del archipiélago. Nuestro almacén hace un riguroso control de existencias, expediciones y atienden las peticiones personalizadas de nuestros clientes de cara a evitar incidencias en el proceso, y que las entregas se realicen satisfactoriamente, cuanto antes entregamos un producto, antes se encuentra a la venta.
El departamento logístico como eje fundamental de la empresa trabaja en mejorar la eficacia de los siguientes procesos; almacenamiento, aprovisionamiento, preparación, distribución y control de expediciones, todo esto con el fin de la mejora contínua, basada en un sistema de análisis, previsión, objetivos y medición de resultados.
Nuestro plazo de entrega medio es de 48 horas desde la realización del pedido, excepto alguna isla menor que podemos tardar 72 horas.
En nuestras instalaciones contamos con una cámara de frío para aquellos productos que lo necesiten por razones de mantenimiento.
